Hur Laholm leder det digitala skiftet i den kommunala verksamheten

Laholm har gjort anmärkningsvärda framsteg i moderniseringen av sina kommunala tjänster. Medan många kommuner i Sverige fortfarande förlitar sig på fragmenterade system och begränsade digitala verktyg, har Laholm anammat en mer framåtblickande strategi. Genom att fokusera på praktiska lösningar som stödjer den dagliga verksamheten har de byggt en stark grund som andra kommuner kan lära sig av. Detta kan illustreras med exempelvis SACM, som ger användbar vägledning om effektiva metoder för servicehantering.

En stor del av detta skifte är Laholms användning av Easit Go, ett verktyg för servicehantering som utvecklats av Easit, som är en del av Jonas Software och som i slutändan backas upp av Constellation Software, en av världens största mjukvaruägare. Easit Go är särskilt utformat för att stödja den offentliga sektorns verksamhet och erbjuder en flexibel plattform som ger effektivitet, struktur och transparens till ett brett spektrum av kommunala uppgifter.

Effektivisering av verksamheten med Easit Go

Laholm har infört Easit Go för att hantera allt från interna serviceförfrågningar och ärendehantering till GDPR-relaterade processer och lagerstyrning. Detta centraliserade system ersätter osammanhängande metoder och ger kommunens personal en enda plattform för att hantera pågående uppgifter, spåra prestanda och förbättra tjänsteleveransen. En av de främsta funktionerna i Easit Go är den starka regelmotorn, som gör det möjligt för Laholm att utforma komplexa processer utan att alltid behöva anlita externa konsulter. Resultatet är större självständighet och bättre användning av interna resurser.

Sänka kostnaderna utan att sänka kvaliteten

Budgetfrågor är alltid i fokus för kommuner, och Laholms erfarenhet visar att digital transformation inte behöver vara dyr. Easit Go erbjuder en kostnadseffektiv lösning genom att ge kommunen de verktyg och den utbildning som krävs för att hantera systemet själva. Utan att vara låst till löpande konsultavtal kan Laholm göra uppdateringar och ändringar internt, vilket sparar både tid och pengar.

Hantera testdata på rätt sätt

Digital transformation handlar inte bara om nya gränssnitt, det handlar också om att göra saker på ett säkert sätt. Laholm använder Easit Test Engine, ett verktyg som är byggt för att hantera testdata på ett säkert sätt och i linje med GDPR-reglerna. Detta är särskilt viktigt för statliga myndigheter, där känsliga uppgifter måste hanteras med försiktighet. Många kommuner har inte en tydlig process för att anonymisera och organisera sina testdata, vilket kan leda till problem med efterlevnaden och tekniska förseningar.

Med Easit Test Engine kan Laholm bara extrahera den data de behöver för varje test, utan att dra in onödig eller känslig information. Den här metoden skyddar inte bara medborgarnas data utan skapar också mer realistiska och användbara testmiljöer. Genom att hålla testmiljöerna både korrekta och kompatibla minskar Laholm risken samtidigt som systemens tillförlitlighet förbättras.

Bryta sig loss från stuprörssystem

Ett vanligt problem i andra kommuner är att man använder separata plattformar som inte pratar med varandra. Detta skapar kommunikationsglapp, missade deadlines och extra arbete. Laholm, däremot, använder Easit Go som ett centralt nav, vilket ger dem bättre synlighet och kontroll över alla avdelningar. Att ha allt på ett ställe, från ärendehantering till inventariespårning, hjälper kommunen att reagera snabbare och fatta mer välgrundade beslut.

Den här centraliserade lösningen är särskilt användbar för ärendehantering, där Easit Go hjälper till att automatisera arbetsflöden och spåra ärenden från början till slut. Laholm har sett förbättringar i svarstider och övergripande effektivitet genom att hantera dessa processer på en enda, enhetlig plattform.

Kontinuerligt lärande och support

Ett annat område där Laholm sticker ut är deras engagemang för lärande. Easit säljer inte bara en produkt, utan tillhandahåller även utbildning och support för att säkerställa att kommunens personal kan använda systemet på ett effektivt sätt. Den här typen av stöd hjälper Laholm att hålla sig uppdaterade om systemets funktioner och nya regler, samtidigt som det bygger upp ett internt förtroende bland medarbetarna.

En modell för andra att följa

Medan många ärendehantering för kommuner fortfarande sitter fast i gamla system eller tvekar inför att investera i förändring, visar Laholm vad som är möjligt när rätt verktyg kombineras med en genomtänkt strategi. Genom att kombinera Easit Go och Easit Test Engine har de skapat en pålitlig, effektiv och säker digital infrastruktur som stöder den dagliga verksamheten och långsiktig tillväxt.

Andra kommuner som vill förbättra sina tjänster kan lära sig av Laholms exempel. Med flexibla verktyg som inte kräver ständig hjälp utifrån och ett tydligt engagemang för dataskydd visar Laholm att en meningsfull digital omvandling är inom räckhåll, utan att kompromissa med kvalitet eller budget.